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项目
内容详情
用户场景
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技术支持远程技术支持
- 产品介绍、操作使用、问题解答等技术咨询
- 远程对系统问题进行调试诊断、排查定位
日常业务工作远程技术支持- 远程对客户监测系统软件重新部署、调试软件等
日常业务工作 -
设备维修与校准以返厂维修、现场维修等方式，为用户提供提供无线电监测系统故障测试诊断、设备故障维修、技术校准等服务日常故障维护
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技术巡检按照国家运行维护规范，对设施提供维护保养、基本巡检、功能测试等巡检服务开展巡检工作，可排除故障隐患、降低故障率、保障设备高效稳定运行、充分发挥设施的效能、延长使用寿命定期检查维护
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重大活动保障提供专业技术人员伴随用户开展无线电安全保障工作，包括设备技术保障和监测技术服务专项无线电安全保障
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驻场运维
- 售后工程师常驻客户指定工作现场，主要从事无线电监测网的日常运维、日常问题处置、定期统计报告等工作
- 与公司二线专家建立快速响应通道，帮助客户及时对问题进行分析和反馈，提升运维工作效率
日常业务工作 -
设备租赁提供快布式、手持式等监测测向系统租赁，供用户进行区域补盲、电磁环境摸排、干扰查找等专项无线电安全保障
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无人机侦测对非法无人机进行侦测发现、快速定位等，同时也可以进行非法无人机管制服务专项无线电安全保障
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培训服务让用户全面了解设备的功能和性能指标，掌握系统的使用方法，达到能正确使用设备，进行日常维护等工作监测技术提升
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站址优化搬迁根据用户站址优化调整需要，可包含站址考察、电磁环境测试、搬迁方案设计、固定站拆卸搬迁、新知安装架设、系统联网调试等站址优化
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一体化平台运维定期对一体化平台系统进行细致检查，主动发现故障、清除故障及潜在影响平台正常运行的隐患，保障生产环境中的平台系统运行少出故障日常平台运维
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维保服务可由以上各项技术服务组合，签订服务合同提供对应技术服务年度服务合同
